Pourquoi un

Brand Experience Score©?

La vision d’une marque qui se limiterait à son produit et son image n’est plus en phase avec la réalité du monde d’aujourd’hui. La vie est faite d’expériences, les marques aussi. En pleine mutation, le consommateur adopte avec une dextérité et une aisance sans précédents les nouvelles opportunités d’interactions qui s’offrent à lui. Le digital lui donne un nouveau pouvoir. Il est aujourd’hui à la recherche d’expériences qui vont satisfaire facilement ses besoins rationnels ou émotionnels tout en lui procurant du plaisir.

Les marques qui ont compris que leur nouveau critère d’évaluation par le consommateur est le rapport expérience / prix et non plus le rapport qualité / prix sont celles qui gagnent. C’est pour répondre à ce nouvel enjeu, apporter une vision simple à un problème complexe, aider les marques à gagner, que nous avons mis au point un méthode unique : La Brand Experience Platform© et son indicateur, le Brand Experience Score©, en partenariat avec IBM.